Le etichette elettroniche sono state progettate per mostrare informazioni importanti ai clienti, come il prezzo, la descrizione ed eventuali promozioni, ma anche per offrire la possibilità al personale operativo di ottimizzare, velocizzare e rendere più efficienti le attività del punto vendita, ad esempio attraverso il controllo di giacenza a magazzino, la presenza di rotture di stock, i riordini e altre informazioni. Inoltre mediante display multimediali è possibile valorizzare brand e prodotti, migliorando e facilitando la customer experience.